Mira el balance de las reacciones
La barra apilada "ToneBar" muestra la parte positiva, la neutra y la negativa de la conversación.
Sentimiento del cliente
Escucha el tono de tu mercado: qué ama la gente y qué le molesta
Los clientes hablan en público de productos y servicios. Sentimiento del cliente agrupa las conversaciones de Reddit por tono y por tema, para que entiendas la charla de tu mercado.
Sin tarjeta para empezar. Cada consulta muestra su costo antes de ejecutarse. Planes desde $9 al mes, ver precios.Tres pasos, sin necesidad de ser experto.
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Tú haces
Abre "Customer sentiment" para el mercado de tu panadería y revisa las conversaciones de Reddit reunidas en el proyecto.
- 02
Veeylo hace
Extrae las menciones sociales de Reddit, agrupa su tono emocional y organiza los temas de conversación según la percepción.
- 03
Tú recibes
La parte positiva, la neutra y la negativa, un visualizador de tono, un mapa de temas y una tabla con el sentimiento de cada tema.
Lo que te muestra Sentimiento del cliente.
Encuentra lo que la gente menciona
El "ToneTreemap" agrupa los temas por percepción emocional para compararlos con facilidad.
Revisa un tema de cerca
La tabla lista cada tema con su puntaje de tono y su conteo de menciones.
Imagínalo en un negocio como el tuyo.
¿No es tu negocio? Mira ejemplos de 17 tipos de negocio.
Tienes una clínica estética y quieres oír las conversaciones del mercado.
La mezcla de tonos separa la charla de Reddit en positiva, neutra y negativa.
Revisas los temas que aparecen en el mapa.
Administras un taller mecánico en un mercado de tu zona.
Sentimiento del cliente lista los temas de la charla junto con su tono.
Lees la tabla de temas antes de revisar el mensaje de tus servicios.
Trabajas como fotógrafo en un mercado con mucha competencia.
Las menciones de Reddit se agrupan por tema y por percepción emocional.
Comparas los temas del mapa con la mezcla de tonos.
LOS DETALLES
Qué saber antes de empezar.
- El sentimiento del cliente se extrae de forma específica de las menciones sociales de Reddit.
- La pantalla agrupa el tono de la conversación en positivo, neutro y negativo.
- Muestra el puntaje de sentimiento neto y la parte positiva, la negativa y la neutra.
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Explora el productoRecorre las mismas pantallas, con datos de ejemplo de una panadería.Abrir la demo Abre un informe de ejemploEl informe en palabras simples que puedes imprimir o enviar a un socio.Ver el ejemplo Mira cuánto cuesta una consultaPlanes desde $9 al mes. Un crédito es un centavo de uso.Ver los precios
Preguntas frecuentes sobre sentimiento del cliente.
¿De dónde salen los datos de la conversación?
Sentimiento del cliente usa de forma específica las menciones sociales de Reddit. En esta vista se queda con esa fuente, sin mezclar varias redes sociales.
¿Qué quieren decir positivo, neutro y negativo?
Son los tres grupos de tono emocional con los que se organizan los datos de conversación de Reddit.
¿Qué es el mapa de temas?
Es un gráfico que agrupa los temas de la conversación por percepción emocional. Pasa el cursor sobre un tema para ver cómo se reparte su sentimiento.