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Voce del cliente

Leggi cosa dicono le persone del tuo mercato.

Esplora le discussioni su Reddit, le domande ricorrenti e i reclami più comuni.

Costo: Customer voice legge Reddit e non usa crediti. Un credito è un centesimo di utilizzo, non un credito pubblicitario o minuti telefonici. Piani da $9 al mese, vedi prezzi.
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COME FUNZIONA

Ascolta le conversazioni dietro la domanda.

  1. 01

    Tu fai

    Scegli l'argomento del tuo mercato e seleziona un intervallo di tempo da 7 giorni a un anno.

  2. 02

    Veeylo fa

    Estrae le discussioni della community da Reddit, individua reclami e obiezioni e categorizza il feedback degli acquirenti.

  3. 03

    Tu ottieni

    Un riepilogo di reclami, dubbi prima dell'acquisto e desideri insoddisfatti, con link ai thread originali su Reddit.

01 / Punti critici

Scopri le frustrazioni dei clienti

Leggi i problemi che le persone descrivono con le loro parole. Le discussioni su Reddit possono rivelare frustrazioni ricorrenti che un numero di volume di ricerca non spiega, offrendoti un contesto utile per le tue pagine di servizio, le offerte e le conversazioni con i clienti.

02 / Obiezioni all'acquisto

Affronta le esitazioni

Spesso le persone spiegano perché sono incerte all'idea di comprare o prenotare. Esamina quei dubbi per capire cosa richiede una risposta più chiara, che si tratti di prezzi, aspettative o di come funziona un servizio. Usa i risultati come punto di partenza per la tua ricerca.

03 / Link alle fonti

Verifica il contesto originale

È più facile fidarsi di un riassunto quando puoi verificare la conversazione che c'è dietro. Apri il thread originale per leggere il contesto della discussione e decidere se quel feedback è rilevante per i clienti che vuoi raggiungere.

I DETTAGLI

Cosa sapere prima di iniziare.

  1. 01

    Raccoglie il feedback della community e le discussioni pubbliche direttamente da Reddit.

  2. 02

    Ti permette di filtrare le conversazioni su quattro intervalli di tempo: 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni o 1 anno.

  3. 03

    Escludi thread o parole chiave irrilevanti, così le discussioni non pertinenti non ti distraggono dal feedback utile.

Trascina per esplorare i dettagli01 / 03
DOMANDE

Domande frequenti su voce del cliente.

Da dove provengono i dati sulla voce dei clienti?

Veeylo cerca discussioni pubbliche su Reddit all'interno dei subreddit pertinenti al tuo argomento di business.

Posso rimuovere i thread che non si applicano alla mia attività?

Sì. Puoi escludere singoli thread o interi subreddit dal report di analisi con un clic.

Quanto sono recenti le conversazioni analizzate?

Selezioni l'intervallo di tempo prima di eseguire l'analisi: ultimi 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni o l'intero anno passato.

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